Telesales คืออะไร คือวิธีการ ขายบริการ โดยใช้โทรศัพท์ โดยตรง เพื่อให้ กลุ่มลูกค้า Telemarketing เป็นการ โท > 자유게시판

• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Telesales กับ Telemarketing คือ เป็นส่วนหนึ่ง ในธุรกิจ ที่ใช้การสื่อสารทางโทรศัพท์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย และ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

คำว่า มักถูกสับสน แต่จริง ๆ แล้ว มีความหมายและวัตถุประสงค์ ที่ไม่เหมือนกัน ทั้งสองวิธี มีความสำคัญ ในการสนับสนุนการขาย รวมถึง ส่งเสริมการตลาดของธุรกิจ

เนื้อหา เกี่ยวกับความแตกต่าง ความแตกต่างของ Telesales กับ Telemarketing เป็น

Telesales คือ การขายผลิตภัณฑ์ หรือบริการต่าง ๆ ผ่านทางโทรศัพท์ ทันที พนักงานขาย รับผิดชอบ ในการโทรถึงลูกค้า ที่ต้องการ เพื่อเสนอขาย พร้อมทั้ง ปิดการขายทันที

การสื่อสารในกระบวนการ Telesales มุ่งเน้นที่ การทำยอดขายเป็นหลัก การโทรติดต่อลูกค้า มักมีวัตถุประสงค์เฉพาะ เพื่อเสนอขายสินค้า ตัวอย่างเช่น การขายประกัน การขายผลิตภัณฑ์แบบสมัครสมาชิก หรือการขายสินค้าพิเศษต่าง ๆ ที่มีข้อเสนอพิเศษ

Telemarketing หมายถึง การทำการตลาด ผ่านทางโทรศัพท์ ซึ่งอาจมีวัตถุประสงค์ ที่กว้างมากขึ้น ซึ่ง Telemarketing ไม่จำเป็นต้อง การปิดการขายทันที

การทำ Telemarketing อาจรวมถึง การสร้างการรู้จักแบรนด์ การสำรวจความเห็นจากลูกค้า การเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ การส่งเสริมโปรโมชั่น หรืออาจจะ การนัดหมายลูกค้า พนักงานขายไปพบ เพื่อสร้างโอกาสในการขายในอนาคต

ความแตกต่างระหว่าง Telesales และ Telemarketing

Telesales มุ่งไปที่ การปิดการขายโดยตรง เป้าหมายหลักคือ การสร้างยอดขาย ทันทีที่โทร

การขายใน Telesales สามารถเกิดขึ้น ในเวลาที่รวดเร็ว พนักงานต้องมีความสามารถในการ เจรจาและทำการขายได้ ในไม่กี่นาที

Telesales เน้นการเสนอขายแบบเชิงรุก และ การทำยอดขาย พนักงานต้องมีทักษะในการต่อรอง

สรุป ศูนย์บริการลูกค้า และ Telesales มีบทบาทที่ไม่เหมือนกันอย่างชัดเจน

Call Center เน้นที่ การบริการลูกค้า และ แก้ไขปัญหา ขณะที่ Telesales มุ่งเน้นไปที่ การขายผลิตภัณฑ์ และ การปิดการขาย

ทั้งสองด้าน มีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ เนื่องจากว่า การให้บริการที่ดี จะช่วยรักษาลูกค้า ขณะที่ การขายผ่าน Telesales ช่วยกระตุ้นยอดขาย รวมถึง ขยายกลุ่มลูกค้า

Here is more regarding ระบบติดตามการขายผ่านโทรศัพท์ look into our own webpage.